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Condiciones generales

Última actualización: 01/01/2020

 

Condiciones de uso del sitio web

 

Los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web ("Acuerdo") se establecen entre Fidium, y sus Afiliadas, (colectiva e individualmente "Fidium", "nosotros" y "nuestro") y usted ("usted", "su" o "usuario"). El presente Acuerdo contiene los términos y condiciones que rigen el uso de cualquier sitio web que muestre, enlace o haga referencia al presente Acuerdo (dichos sitios web denominados en el presente documento de forma colectiva e individual "sitio web" o "este sitio web"). A efectos del presente Acuerdo, se entenderá por "afiliadas" cualquier entidad matriz o subsidiaria y cualquier entidad que controle, esté controlada por o se encuentre bajo el control común de la entidad, entendiéndose por "control" (a) la propiedad de al menos el cincuenta por ciento (50%) del capital o de los intereses efectivos de dicha entidad, (b) el derecho a votar o a nombrar a la mayoría del consejo de administración, gerentes, gobernadores u otro órgano de gobierno de dicha entidad, o (c) el poder de ejercer una influencia de control sobre la gestión o las políticas de la entidad.

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FIDIUM SE RESERVA EL DERECHO, DE VEZ EN CUANDO, CON O SIN PREVIO AVISO, DE REALIZAR CAMBIOS EN ESTE ACUERDO A LA ENTERA DISCRECIÓN DE FIDIUM. EL HECHO DE SEGUIR ACCEDIENDO, VISITANDO, NAVEGANDO, UTILIZANDO O INTENTANDO INTERACTUAR CON CUALQUIER PARTE DE ESTE SITIO WEB CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. LA VERSIÓN MÁS ACTUALIZADA DE ESTE ACUERDO, QUE SUSTITUYE A TODAS LAS VERSIONES ANTERIORES, PUEDE CONSULTARSE HACIENDO CLIC EN EL HIPERVÍNCULO "CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB" SITUADO BAJO EL HIPERVÍNCULO "CONDICIONES Y POLÍTICA" DEL SITIO WEB.

CONDICIONES DE USO

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El material y el contenido accesible desde este sitio web, y cualquier otro sitio web propiedad de Fidium, operado, licenciado o controlado de otro modo por Fidium, incluyendo sin limitación cualquier texto, fotos, vídeos, audio, scripts, software, lenguaje de marcado u otro contenido perceptible o no para un ser humano (el "Contenido") es información propiedad de Fidium o de la parte que proporcionó o licenció el Contenido a Fidium, por lo que dicha parte proveedora conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido. En consecuencia, el Contenido no podrá copiarse, distribuirse, volver a publicarse, cargarse, enviarse, mostrarse, representarse, licenciarse, modificarse ni transmitirse de ningún modo sin el consentimiento previo por escrito de Fidium. La modificación o el uso del Contenido, salvo lo dispuesto expresamente en el presente Acuerdo, infringe los derechos de propiedad intelectual de Fidium. Ni la titularidad ni los derechos de propiedad intelectual se transfieren al usuario por el acceso o uso de este sitio web.

LIMITACIÓN DE USO ADICIONAL

Queda prohibido modificar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, alterar, copiar, distribuir, mostrar, enviar, ejecutar, reproducir, publicar, conceder licencias, crear obras derivadas, transferir o vender cualquier información, Contenido, software o servicio obtenido del sitio web de Fidium o relacionado con él.

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ENVIOS

Por la presente, usted concede a Fidium un derecho y una licencia libres de regalías, perpetuos, irrevocables, mundiales y no exclusivos para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, ejecutar, mostrar, realizar, utilizar e importar todo el contenido, observaciones, invenciones, sugerencias, ideas, gráficos, fotos, vídeos, audio, texto u otra información enviada a Fidium por usted a través de este sitio web (en conjunto, la "Presentación"), y para incorporar cualquier Presentación en otras obras en cualquier forma, medio o tecnología conocida actualmente o desarrollada posteriormente. Usted acepta que Fidium pueda utilizar cualquier Envío en su negocio (incluyendo, sin limitación, para productos, servicios o publicidad) sin incurrir en ninguna responsabilidad por derechos de autor o cualquier otra contraprestación de cualquier tipo, y no incurrirá en ninguna responsabilidad como resultado de cualquier similitud que pueda aparecer en futuras operaciones de Fidium. Fidium no está obligada a publicar ni a utilizar los Envíos que usted pueda proporcionar y, en caso de publicarlos, podrá eliminarlos en cualquier momento a la entera discreción de Fidium.

Usted garantiza y declara que posee o controla de otro modo todos los derechos de cualquier Envío incluyendo, sin limitación, todos los derechos necesarios para que usted proporcione, publique, cargue, introduzca o envíe el Envío y conceda la licencia que proporciona de conformidad con este Acuerdo, y que el Envío no violará ninguna ley ni los derechos, incluyendo sin limitación los derechos de propiedad intelectual, de ninguna persona o entidad.

AVISO LEGAL

Usted entiende que Fidium no puede garantizar ni garantiza que el sitio web o su Contenido, o cualquier otro archivo disponible para su descarga desde Internet, estén libres de virus, gusanos, troyanos u otros códigos que puedan manifestar propiedades contaminantes o destructivas. Usted es responsable de aplicar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requisitos particulares de exactitud en la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a este sitio web para cualquier reconstrucción de datos perdidos. Fidium no asume ninguna responsabilidad ni riesgo por el uso que usted haga del sitio web, su Contenido o Internet.

El Contenido no es necesariamente completo y actualizado y no debe utilizarse para sustituir a ningún informe escrito, declaración o aviso proporcionado por Fidium. Salvo lo dispuesto en el presente Acuerdo, nada de lo contenido en este sitio web constituye una garantía o promesa de ningún tipo. Usted o cualquier otra persona no debe basarse en el Contenido para tomar decisiones personales, médicas, financieras o legales, y debe consultar a un profesional adecuado para obtener asesoramiento específico adaptado a su situación.

USTED UTILIZA ESTE SITIO WEB POR SU CUENTA Y RIESGO. EL CONTENIDO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. FIDIUM RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD O NO INFRACCIÓN RELACIONADAS CON ESTE SITIO WEB Y SU CONTENIDO. FIDIUM NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES O EL CONTENIDO DE ESTE SITIO WEB SEAN ININTERRUMPIDOS O ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SEAN CORREGIDOS, O QUE ESTE SITIO WEB O EL SERVIDOR QUE LO PONE A DISPOSICIÓN ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. FIDIUM NO GARANTIZA NI HACE DECLARACIÓN ALGUNA EN RELACIÓN CON EL USO, O EL RESULTADO DEL USO, DEL CONTENIDO EN TÉRMINOS DE EXACTITUD, FIABILIDAD U OTROS. EL CONTENIDO PUEDE INCLUIR IMPRECISIONES TÉCNICAS O ERRORES TIPOGRÁFICOS, Y FIDIUM PUEDE REALIZAR CAMBIOS O MEJORAS EN CUALQUIER MOMENTO. USTED, Y NO FIDIUM, ASUME EL COSTE TOTAL DE TODO SERVICIO, REPARACIÓN O CORRECCIÓN NECESARIOS EN CASO DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO DEL USO DE ESTE SITIO WEB O DE SU CONTENIDO. FIDIUM NO GARANTIZA QUE EL USO QUE USTED HAGA DEL CONTENIDO NO INFRINJA LOS DERECHOS DE TERCEROS Y NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR ERRORES U OMISIONES EN DICHO CONTENIDO.

LAS RENUNCIAS Y GARANTÍAS RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS A FIDIUM ESTÁN SUJETAS A SUS RESPECTIVOS TÉRMINOS Y POLÍTICAS.

Toda la información contenida en este sitio web, ya sea de carácter histórico o prospectivo, se refiere únicamente a la fecha en que se publica en este sitio web, y Fidium no asume ninguna obligación de actualizar dicha información después de su publicación ni de eliminarla de este sitio web si no es exacta o completa, o ha dejado de serlo.

Como la mayoría de los sitios web, este sitio web es accesible en todo el mundo. Sin embargo, no todos los productos o servicios ofrecidos por Fidium están disponibles para todas las personas o en todas las ubicaciones geográficas. Fidium se reserva el derecho a limitar el suministro de sus productos a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción, así como a limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que suministre. El usuario se compromete a cumplir todas las leyes y normas locales aplicables en materia de transmisión de datos técnicos, contenido aceptable y conducta en línea.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

FIDIUM Y SUS FILIALES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, PROVEEDORES DE CONTENIDOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS Y DIRECTORES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, REAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O DE OTRO TIPO, INCLUIDA LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS, EL DOLOR Y EL SUFRIMIENTO, LA ANGUSTIA EMOCIONAL O DAÑOS SIMILARES, INCLUSO SI FIDIUM HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS EN RELACIÓN CON ESTE SITIO WEB O SU CONTENIDO. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE NINGUNA RESPONSABILIDAD, EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD COLECTIVA DE FIDIUM Y SUS FILIALES, LICENCIANTES, PROVEEDORES DE SERVICIOS, PROVEEDORES DE CONTENIDOS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTIVOS Y DIRECTORES ANTE NINGUNA PARTE (INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, YA SEA CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL O DE OTRO TIPO) SUPERARÁ LOS 100,00 DÓLARES O LA CANTIDAD MÍNIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA QUE SEA MAYOR.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES O LA RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE O DOLO, POR LO QUE ES POSIBLE QUE NO SE LE APLIQUE EL ALCANCE COMPLETO DE LA LIMITACIÓN ANTERIOR.

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD RELACIONADAS CON LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ADQUIRIDOS A FIDIUM SE ESTABLECEN EN SUS RESPECTIVAS CONDICIONES Y POLÍTICAS.

Cualquier causa de acción contra Fidium, sus Afiliados, licenciantes, proveedores de servicios, proveedores de contenido, empleados, agentes, funcionarios y directores con respecto al sitio web o su Contenido debe ser instituida dentro de un (1) año a partir de la fecha en que surgió la reclamación.

CONDICIONES GENERALES ADICIONALES.

El sitio web puede contener divulgaciones, términos y condiciones adicionales, incluidos, entre otros, términos y políticas relativos a Internet, teléfono y larga distancia, que son independientes del presente Acuerdo y de la política de privacidad del sitio web. El presente Contrato no sustituye a las condiciones o políticas aplicables en materia de facturación electrónica, pagos, cuentas en línea o productos y servicios Fidium vendidos o pagados a través del sitio web. Siempre que el sitio web u otros foros presenten términos y condiciones adicionales, divulgaciones u otros acuerdos, usted también estará obligado por esos términos adicionales y, en caso de conflicto específico con los términos y condiciones de este Acuerdo, esos términos adicionales prevalecerán sobre los términos de este Acuerdo.

FINALIZACIÓN O RESTRICCIÓN DEL ACCESO

Fidium se reserva el derecho, a su entera discreción, de poner fin a su acceso a cualquiera o a todos los sitios web de Fidium o a cualquier parte de los mismos en cualquier momento y sin previo aviso.

INDEMNIDAD

Usted indemnizará y mantendrá indemnes a Fidium, sus Afiliados, licenciantes, proveedores de contenidos, proveedores de servicios, empleados, agentes, directivos, directores y contratistas (las "Partes Indemnizadas") frente a cualquier incumplimiento del presente Acuerdo por su parte, incluido cualquier uso del Contenido distinto del expresamente autorizado en el presente Acuerdo. Usted acepta que las Partes Indemnizadas no tendrán responsabilidad alguna en relación con dicho incumplimiento o uso no autorizado, y acepta indemnizar a las Partes Indemnizadas por todas y cada una de las pérdidas, daños, sentencias, indemnizaciones, costes, acuerdos, gastos y honorarios de abogados resultantes en relación con su incumplimiento. Asimismo, indemnizará a las Partes Indemnizadas y las mantendrá indemnes frente a cualesquiera reclamaciones interpuestas por terceros que se deriven del incumplimiento por su parte del presente Acuerdo o del uso del sitio web y su Contenido.

MARCAS COMERCIALES Y DERECHOS DE AUTOR

Las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y obras protegidas por derechos de autor que aparecen en este sitio web son propiedad de Fidium o de la parte que proporcionó las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y obras protegidas por derechos de autor a Fidium. Fidium y cualquier parte que haya proporcionado marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y obras protegidas por derechos de autor a Fidium conservan todos los derechos con respecto a cualquiera de sus respectivas marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos y obras protegidas por derechos de autor que aparezcan en este sitio web.

SEGURIDAD

Las contraseñas u otras credenciales de inicio de sesión utilizadas en este sitio web, incluidos, entre otros, los portales de inicio de sesión de los clientes, son exclusivamente para uso individual. Usted será responsable de la seguridad de su contraseña u otras credenciales de inicio de sesión (si las hubiera) y de cualquier acción realizada por usted o por cualquier persona que utilice su contraseña u otras credenciales de inicio de sesión. Fidium tendrá derecho a supervisar su contraseña y, a su discreción, exigirle que la cambie. Si utilizas una contraseña que Fidium considere insegura, Fidium tendrá derecho a exigirte que la cambies y/o a cancelar tu cuenta.

Se prohíbe el uso de cualquier servicio o instalación proporcionado en relación con este sitio web para comprometer la seguridad o manipular los recursos del sistema y/o las cuentas. El uso o distribución de herramientas diseñadas para comprometer la seguridad (por ejemplo, programas de adivinación de contraseñas, herramientas de cracking o herramientas de sondeo de red) está estrictamente prohibido. Si el usuario se ve implicado en alguna violación de la seguridad del sistema, Fidium se reserva el derecho de revelar sus datos a los administradores de sistemas de otros sitios web y a las autoridades policiales para ayudarles a investigar, resolver y perseguir las leyes relacionadas con incidentes de seguridad. Fidium se reserva el derecho a investigar las presuntas infracciones del presente Acuerdo.

Fidium se reserva el derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial que solicite u ordene a Fidium que revele la identidad de cualquier persona que utilice el sitio web, o publique o ponga a disposición de cualquier otra forma de utilizar cualquier material que se considere que infringe el presente Acuerdo. AL ACEPTAR EL PRESENTE ACUERDO, EL USUARIO RENUNCIA Y EXIME A FIDIUM Y A SUS FILIALES DE CUALQUIER RECLAMACIÓN RESULTANTE DE CUALQUIER ACCIÓN EMPRENDIDA POR FIDIUM O SUS FILIALES DURANTE O COMO RESULTADO DE SUS INVESTIGACIONES Y/O DE CUALQUIER ACCIÓN EMPRENDIDA COMO CONSECUENCIA DE LAS INVESTIGACIONES REALIZADAS POR FIDIUM, SUS FILIALES O LAS AUTORIDADES ENCARGADAS DE HACER CUMPLIR LA LEY.

VARIOS

Las leyes del Estado de Delaware se aplicarán a este Acuerdo, sin tener en cuenta ningún conflicto de leyes o disposiciones. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 1980, la Convención de las Naciones Unidas sobre la Prescripción en Materia de Compraventa Internacional de Mercaderías y la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas, así como cualquier implementación de las mismas en diversas jurisdicciones y sus revisiones posteriores, no se aplicarán al presente Acuerdo. Asimismo, el usuario reconoce que Fidium puede solicitar recursos equitativos contra el usuario, como una orden judicial preliminar o permanente, y que los derechos de Fidium sobre su reputación y propiedad intelectual son de carácter especial, único y extraordinario, lo que confiere a dichos derechos un valor peculiar, cuyo uso no autorizado, daño, divulgación o pérdida no pueden estimarse fácilmente y no pueden compensarse adecuadamente con daños monetarios.

Si alguna parte de este Acuerdo es ilegal, nula o inaplicable, dicha parte se considerará separable, será modificada por el tribunal de jurisdicción competente para reflejar en la mayor medida posible la intención original de las partes, tal como se refleja en la redacción original, y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

Ninguna renuncia por parte de Fidium a un incumplimiento se considerará una renuncia a un incumplimiento anterior o posterior.

Ningún derecho, deber, acuerdo u obligación en virtud del presente documento podrá ser cedido o transferido por ministerio de la ley, fusión o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de Fidium.

Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, asociación, empleo o agencia entre usted y Fidium como resultado de este acuerdo o del uso del sitio web.

Salvo lo dispuesto en el presente Acuerdo, incluyendo sin limitación la Sección 9, el presente Acuerdo constituye el acuerdo completo entre las partes en relación con este tema y sustituye a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas entre el usuario y Fidium con respecto al sitio web o el Contenido.

 

 

Condiciones de uso

 

ESTE CONTRATO DE SERVICIOS RESIDENCIALES CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA AL USO DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR FIDIUM ("NOSOTROS", "NOS" O "FIDIUM"). ESTE DOCUMENTO ES UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE QUE DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN VIRTUD DE LOS CUALES FIDIUM PROPORCIONARÁ A SUS CLIENTES ("USTED" O "CLIENTE") EL SERVICIO Y CUALQUIER SOFTWARE Y EQUIPO RELACIONADOS. LE ROGAMOS QUE LAS LEA ATENTAMENTE. 

 

El presente Contrato se celebra entre el usuario y Fidium y se aplica a todos los servicios prestados directamente por Fidium o indirectamente a través de acuerdos de reventa o de agente que Fidium haya celebrado con terceros. El "Servicio" se define colectivamente en el presente documento para incluir, entre otros, Internet de alta velocidad, el servicio telefónico de voz sobre IP (VoIP) y otros productos y servicios que se le proporcionen en virtud del plan de Servicio aplicable a su Servicio. El Servicio también incluye (i) cualquier software que se le proporcione para su uso en relación con el Servicio y que sea propiedad de Fidium o de sus terceros otorgantes de licencias, proveedores y suministradores ("Software"); (ii) cualquier equipo que le proporcione Fidium o sus terceros proveedores o suministradores, incluidos, entre otros, pasarelas inalámbricas, extensores inalámbricos y otros equipos ("Equipo"); (iii) cualquier contenido proporcionado por Fidium o sus terceros licenciantes o proveedores que sea accesible en el Servicio, incluyendo, sin limitación, imágenes, fotografías, animaciones, vídeo, audio, música y texto en cualquier formato ("Contenido"); y (iv) cualquier servicio de suscripción, servicios de soporte técnico y otros servicios auxiliares proporcionados a usted por Fidium o sus proveedores. El Servicio no incluye servicios de vídeo. 

 

El presente Contrato de Servicios Residenciales, la Política de Uso Aceptable ("PUA") de Fidium y la Política de Privacidady otras políticas aplicables al Servicio están publicadas en línea en www.FidiumFiber.com ("Sitio Web").Su aceptación del Servicio indica que está de acuerdo en cumplir con estas Condiciones del Servicio, los términos específicos de su plan de Servicio, la PUA y la Política de Privacidad, y todas las demás políticas que se relacionan con su uso del Servicio. Usted está de acuerdo con el presente Contrato y se considerará que lo ha aceptado en el momento en que se produzca lo primero de los siguientes hechos (a) el envío de su pedido; (b) su aceptación electrónica de las Condiciones del servicio; (c) su uso del Servicio; o (d) la conservación de cualquier Equipo proporcionado por Fidium más allá de los treinta (30) días siguientes a la entrega. 

 

1. MODIFICACIONES DEL PRESENTE ACUERDO.

De vez en cuando, Fidium hará modificaciones a este Acuerdo y a las políticas relacionadas con el Servicio. Se le notificarán las modificaciones importantes mediante: a) la publicación de las modificaciones en el Sitio Web; y/o b) el envío de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico principal registrada y/o c) un mensaje en la factura que Fidium le envíe. Cualquier modificación entrará en vigor en el momento en que Fidium publique los cambios en el Sitio Web de Fidium, excepto cuando la legislación aplicable exija un periodo de notificación, en cuyo caso la modificación entrará en vigor al finalizar el periodo de notificación exigido. Al suscribir el presente Acuerdo, el usuario se compromete a visitar periódicamente el sitio web de Fidium para revisar dichas modificaciones. Si no está de acuerdo con las modificaciones, tiene derecho a cancelar los Servicios. Al continuar utilizando el Servicio después de que las modificaciones sean efectivas, usted acepta y se compromete a cumplir todas las modificaciones que se hayan realizado. La versión actualizada y en línea del Acuerdo sustituirá a cualquier versión anterior del Acuerdo que pueda haber sido incluida en cualquier software o material relacionado proporcionado por Fidium. 

 

2. USUARIO AUTORIZADO, USO DE LA CUENTA Y RESPONSABILIDADES.

2.1. Reconocimiento de autoridad.Usted reconoce que es mayor de dieciocho (18) años y que tiene la autoridad legal para suscribir el presente Contrato. Si no eres el propietario de la casa, apartamento u otro local en el que se vaya a instalar el Equipo Fidium, garantizas que has obtenido el consentimiento del propietario del local para que el personal de Fidium y/o sus agentes puedan entrar en el mismo para los fines descritos en el presente Contrato. Usted se compromete a indemnizar a Fidium y a eximirle de toda responsabilidad frente a cualquier reclamación del propietario del local derivada de la ejecución del Contrato (incluidos los costes y los honorarios razonables de los abogados).  

2.2. 2.2. Instalación del Servicio y de los Equipos. El usuario autoriza a Fidium a realizar los preparativos necesarios en los locales para la instalación, mantenimiento o retirada de equipos. Usted autoriza a Fidium a colocar equipos y cables en los locales para facilitar la prestación de los Servicios a Usted y a otros locales de la zona. Fidium no será responsable de los efectos de la instalación y mano de obra normales del Servicio, como agujeros en las paredes, que puedan quedar después de la instalación o retirada del Equipo Fidium, excepto por los daños causados por negligencia grave o dolo por parte de Fidium. El usuario acepta facilitar a Fidium el acceso a las instalaciones durante el horario laboral habitual, previo aviso con una antelación razonable, para instalar, conectar, inspeccionar, mantener, reparar, sustituir, modificar, desconectar o retirar el Equipo Fidium o instalar Software, realizar auditorías de robo de servicio o comprobar si hay fugas de señal. El usuario acepta que Fidium pueda tener acceso razonable a las servidumbres y a los Equipos Fidium ubicados en las instalaciones. 

2.3. Responsabilidad de uso.Usted es responsable de todo el uso que haga del Servicio y de su cuenta, ya sea por su parte o por parte de alguien que utilice su cuenta con o sin su permiso, incluidas todas las cuentas secundarias o subcuentas asociadas a su cuenta principal, y de pagar por toda la actividad asociada a su cuenta. Usted se compromete a cumplir todas las leyes, reglamentos y normas aplicables en relación con su uso del Servicio y a utilizar el Servicio únicamente dentro de los Estados Unidos (a menos que el presente Acuerdo permita lo contrario). Usted se compromete a notificar inmediatamente a Consolidated cualquier cambio en sus datos personales o de facturación. 

2.4. Restricciones de uso.El Servicio es un servicio para el consumidor y no está diseñado ni pensado para ser utilizado con fines comerciales. Usted no puede revender el Servicio, utilizarlo para fines de gran volumen o participar en actividades similares que constituyan dicho uso (comercial o no comercial).  

2.5. Permiso para obtener información crediticia. Usted nos da permiso para obtener su información de crédito de las agencias de informes de crédito al consumidor, y para que nosotros proporcionemos su información de pago de facturas a las agencias de informes de crédito al consumidor.  

 

3. CAMBIOS EN EL SERVICIO.

3.1. Cambios en el Servicio o en las Funciones.Nos reservamos el derecho a modificar cualquiera de las funciones, Contenidos o aplicaciones del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye los servicios del portal y la aplicación móvil de gestión de la red doméstica que podemos poner a su disposición como parte del Servicio o por un cargo adicional. 

3.2. 3.2. Fuerza mayor.Si el cumplimiento de cualquier obligación de Fidium o de sus proveedores se ve interferido por cualquier circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a actos de Dios, huelgas y otros disturbios laborales, cortes de cable, subidas de tensión o interrupciones o fallos del servicio eléctrico, cambios en las leyes o reglamentos u otras acciones de las autoridades gubernamentales, o el acto u omisión de cualquier tercero, estaremos excusados de dicho cumplimiento en la medida de dicha interferencia, siempre que Fidium utilice esfuerzos comerciales razonables dadas las circunstancias para evitar o eliminar tales causas de incumplimiento. 

 

4. PAGO; GASTOS.

4.1. 4.2. Periodo de facturación. La facturación del Servicio comenzará automáticamente en la fecha en que se complete el aprovisionamiento de su Servicio ("Fecha de disponibilidad del Servicio"). Los cargos se acumulan durante un periodo de facturación completo. Podremos prorratear o ajustar una factura si el periodo de facturación abarca menos o más de un mes completo (a estos efectos, se considera que cada mes tiene 30 días). Los cargos no recurrentes, como las tarifas de configuración, activación e instalación y los cargos por Equipos, se incluirán en su primera factura, si procede. Los cargos recurrentes mensuales del Servicio se facturarán con un mes de antelación y cualquier cargo por uso se facturará a mes vencido. Nosotros determinaremos el formato de la factura y el periodo de facturación, y podremos cambiar tanto el formato como el periodo de facturación de vez en cuando. 

4.2. Garantía de devolución del dinero.La garantía de devolución del dinero ("MBG") de 30 días para su Servicio comienza en la Fecha de Disponibilidad del Servicio. Durante este periodo de garantía, puede cancelar su Servicio y recibir un reembolso completo de todos los cargos mensuales, únicos y por Equipo que nos haya abonado (siempre que devuelva todo el Equipo en buenas condiciones de funcionamiento y sin daños). Si no devuelve el Equipo en las condiciones requeridas o si está dañado, se aplicará una tarifa por el Equipo. Se aplicarán tasas por cualquier Equipo no devuelto o dañado que le proporcionemos. La MBG no se aplica a los clientes Fidium existentes que cambien o renueven su Servicio actual. La MBG está limitada a una por Cliente o por dirección de Servicio. 

4.3. Tasas por demora.Debe pagar todas las facturas en la fecha de vencimiento o antes y en dinero estadounidense. No renunciamos a nuestro derecho a cobrar el importe total adeudado si paga con retraso o si paga parte de la factura, aunque escriba las palabras "Pagado en su totalidad" (o palabras similares) en cualquier correspondencia que nos envíe. Si alguna parte de su factura no se paga en la siguiente fecha de vencimiento, podemos cobrarle una comisión por demora sobre los saldos impagados y también podemos cancelar o suspender su Servicio sin previo aviso. Los cargos por demora no superarán el importe máximo permitido por la legislación aplicable. No se cobrarán recargos por demora en caso de impugnación adecuada de los cargos (véase el apartado 4.5). Puede establecer un acuerdo de pago semanal o mensual asequible llamando al 1.844.PAY.FIDIUM (1.844.729.3434). Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión por los pagos realizados por teléfono. 

4.4. Interrupción del Servicio por falta de pago.Fidium podrá interrumpir el Servicio sin previo aviso si el usuario no efectúa el pago a su vencimiento o si su método de pago (es decir, cheque personal, tarjeta de crédito o débito) es rechazado por cualquier motivo. Si su pago es devuelto por falta de fondos, Fidium volverá a enviarlo electrónicamente. Es posible que se aplique un cargo por cada pago devuelto. Si utilizamos una agencia de cobros o una acción legal para recuperar el dinero adeudado, usted acepta reembolsarnos todos los gastos en los que incurramos para recuperar dicho dinero, incluidos los honorarios de los abogados.  

4.5. Resolución de disputas sobre facturación. En un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación de una factura en disputa, debemos recibir de usted una declaración detallada por escrito, que identifique los cargos en disputa y explique razonablemente la base de la disputa. El incumplimiento de este requisito significará que la factura se considera correcta y que todos los importes nos son debidos y pagaderos. Revisaremos su estado de cuenta y nos pondremos en contacto con usted por teléfono o emitiremos una determinación inicial por escrito dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su estado de cuenta para establecer nuestra propuesta de resolución de la disputa. Si no está satisfecho con nuestra propuesta de resolución, deberá comunicarnos por escrito, en un plazo de 15 días a partir de la recepción de nuestra determinación inicial, los motivos específicos de su insatisfacción y facilitarnos cualquier información adicional que considere pertinente o relevante para el litigio. Dentro de los 15 días siguientes a la recepción de la información adicional, adoptaremos una decisión y resolución definitivas basadas en toda la documentación o información de que dispongamos. Si continúa reteniendo cualquier cantidad en disputa que se nos haya determinado que se nos debe, su cuenta se considerará vencida y sujeta a cancelación. 

4.6. Cargos mensuales y no recurrentes, tasas y recargos. Usted se compromete a pagar los cargos mensuales y no recurrentes aplicables a su Servicio, incluidos los cargos por arrendamiento de equipos y las tarifas de instalación, así como los impuestos, tasas y recargos federales, estatales y locales aplicables, hasta que usted los cancele o la Empresa los dé por terminados. Los impuestos, tasas y otros cargos pueden variar mensualmente. Fidium no notificará con antelación los cambios en los impuestos y recargos, salvo que así lo exija la legislación aplicable. Fidium se reserva el derecho de aplicar tasas mensuales de administración y recargos para recuperar el coste de funcionamiento de la empresa y los gastos incurridos debido a los mandatos estatales y federales. No se trata de impuestos ni son obligatorios por ley, sino que son fijados por nosotros y pueden cambiar.Si esto ocurre, cada tasa requerida se publicará con quince (15) días de antelación en nuestro sitio web. 

4.7. Tarifas básicas. Podemos cambiar los precios y cargos por los Servicios de vez en cuando. Podemos reducir los precios sin previo aviso. Los aumentos de los precios o tarifas de los Servicios no entrarán en vigor antes de transcurridos quince (15) días desde su publicación en nuestro sitio web. 

 

5. TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.

5.1. Cuentas Mes a Mes.El Servicio Fidium se presta sobre una base mensual. Tanto usted como Fidium pueden rescindir el presente Contrato en cualquier momento mediante notificación a la otra parte, tal y como se establece en el presente Contrato.  

5.2. Baja por parte del Cliente. Usted es responsable de todos los cargos mensuales, impuestos, tasas y recargos facturados hasta la Fecha de Baja de su Servicio. Las tarifas de activación o configuración pagadas al inicio de su Servicio, si las hubiera, no son reembolsables, excepto durante el periodo de 30 días de MBG. Si desea cancelar su Servicio, puede hacerlo llamando a Fidium al 1.844.4.FIDIUM (1.844.434.3486).  

5.3. 5.3. Terminación y/o Suspensión por parte de Fidium.Fidium se reserva el derecho a cambiar, limitar, rescindir, modificar o dejar de prestar temporal o permanentemente el Servicio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso, de conformidad con el presente Contrato, o si el Usuario incumple cualquiera de los términos del mismo. Si Fidium rescinde su Servicio, deberá dejar de utilizarlo inmediatamente y será responsable de las tarifas aplicables y/o de los cargos por Equipos facturados hasta la Fecha de Rescisión de su Servicio. Si su Servicio es reconectado, puede aplicarse una tarifa de reconexión. 

5.4. 5.4. Devolución del Equipo alquilado.Si su Servicio finaliza por cualquier motivo y usted ha recibido un Equipo alquilado, deberá devolver el Equipo a Fidium en un plazo de diez (10) días laborables tras la finalización o se le cobrará el Equipo, a menos que su plan de Servicio establezca un periodo de devolución diferente. 

 

6. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

6.1. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO SUMINISTRADO EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO SE PRESTA "TAL CUAL" O "SEGÚN DISPONIBILIDAD", CON TODOS SUS DEFECTOS. 6.2. SALVO QUE SE ESTABLEZCA ESPECÍFICAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE CONTRATO Y EN CUALQUIER GARANTÍA DEL FABRICANTE PARA CUALQUIER EQUIPO SUMINISTRADO POR FIDIUM (PERO SÓLO SI DICHA GARANTÍA SE INCLUYE CON DICHO EQUIPO). FIDIUM (Y SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, EMPRESAS MATRICES, SUBSIDIARIAS Y FILIALES) Y SUS TERCEROS LICENCIANTES, PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES, RENUNCIAN A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DEL SERVICIO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD, NO INFRACCIÓN, NO INTERFERENCIA, TITULARIDAD, COMPATIBILIDAD DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, COMPATIBILIDAD DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, INTEGRACIÓN Y LAS DERIVADAS DEL CURSO DE LOS NEGOCIOS, EL CURSO DEL COMERCIO O DERIVADAS DE LA LEGISLACIÓN. ASIMISMO, NO SE GARANTIZA EL ESFUERZO PROFESIONAL NI LA AUSENCIA DE NEGLIGENCIA. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN PROPORCIONADO POR CONSOLIDATED O SUS REPRESENTANTES CREARÁ UNA GARANTÍA CON RESPECTO AL CONSEJO PROPORCIONADO. 

6.2. FIDIUM NO ASEGURA NI GARANTIZA QUE EL SERVICIO PUEDA SER SUMINISTRADO A SU UBICACIÓN, NI QUE EL SUMINISTRO SE PRODUZCA DE ACUERDO CON UN CALENDARIO ESPECIFICADO, INCLUSO SI HEMOS ACEPTADO SU PEDIDO DE SERVICIO. LA PROVISIÓN DEL SERVICIO ESTÁ SUJETA A LA DISPONIBILIDAD DE LA RED, LA DISPONIBILIDAD DEL CIRCUITO, EL ESTADO DE SU EQUIPO Y EL CABLEADO DENTRO DE SU UBICACIÓN, Y LA CONFIGURACIÓN Y CAPACIDADES DE SU ORDENADOR/DISPOSITIVO, ENTRE OTROS FACTORES. EN CASO DE QUE NO SE SUMINISTRE SU LÍNEA POR CUALQUIER MOTIVO, NI USTED NI FIDIUM TENDRÁN DEBERES U OBLIGACIONES EN VIRTUD DEL PRESENTE CONTRATO (SALVO SU OBLIGACIÓN DE DEVOLVER CUALQUIER EQUIPO SUMINISTRADO POR FIDIUM). 

6.3. FIDIUM NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO O EL EQUIPO PROPORCIONADO POR FIDIUM FUNCIONE A UNA VELOCIDAD, ANCHO DE BANDA O TASA DE TRANSFERENCIA DE DATOS EN PARTICULAR, O QUE SEA ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE VIRUS, GUSANOS, CÓDIGOS O CONDICIONES DE INHABILITACIÓN O SIMILARES. FIDIUM NO SERÁ RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE SUS DATOS, NI EN CASO DE QUE CAMBIOS EN EL FUNCIONAMIENTO, PROCEDIMIENTOS O SERVICIOS REQUIERAN LA MODIFICACIÓN O ALTERACIÓN DE SU EQUIPO, LO DEJEN OBSOLETO O AFECTEN DE CUALQUIER OTRO MODO A SU RENDIMIENTO. 

6.4. EN NINGÚN CASO FIDIUM O LOS TERCEROS LICENCIANTES, PROVEEDORES O SUMINISTRADORES DE CONSOLIDATED SERÁN RESPONSABLES DE: (A) CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, PUNITIVO, ESPECIAL, CONSECUENTE O INCIDENTAL, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE PROGRAMAS O INFORMACIÓN O DAÑO A LOS DATOS QUE SURJAN DEL USO, USO PARCIAL O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, O LA CONFIANZA EN O EL RENDIMIENTO DEL SERVICIO, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE RECLAMACIÓN O LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LOS QUE SURJAN BAJO CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, INCLUSO SI HEMOS SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TAL RECLAMACIÓN O DAÑOS, O (B) CUALQUIER RECLAMACIÓN CONTRA USTED POR CUALQUIER OTRA PARTE. 

6.5. LA RESPONSABILIDAD DE FIDIUM, O (SUJETO A CUALQUIER LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DIFERENTE EN LA LICENCIA DE USUARIO FINAL DE TERCEROS U OTROS ACUERDOS) 6.6. LA RESPONSABILIDAD DE FIDIUM O DE TERCEROS LICENCIANTES, PROVEEDORES O SUMINISTRADORES, PARA TODAS LAS CATEGORÍAS DE DAÑOS Y PERJUICIOS, NO EXCEDERÁ DE UN CRÉDITO PRORRATEADO DE LAS TARIFAS MENSUALES (EXCLUYENDO TODOS LOS CARGOS NO RECURRENTES, TARIFAS REGULADORAS, RECARGOS, TASAS E IMPUESTOS) QUE USTED HAYA PAGADO A FIDIUM POR EL SERVICIO DURANTE EL PERÍODO DE SEIS (6) MESES ANTERIOR AL MOMENTO EN QUE SE PRODUJO DICHA RECLAMACIÓN, QUE SERÁ SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO DE RECLAMACIÓN O DE LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE LA ACCIÓN. LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, Y NO TIENEN POR OBJETO HACER VALER LIMITACIONES O DEFENSAS PROHIBIDAS POR LA LEY. 

6.6. TODAS LAS LIMITACIONES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN 6 TAMBIÉN SE APLICAN A LOS TERCEROS LICENCIANTES, PROVEEDORES Y SUMINISTRADORES DE FIDIUM, COMO TERCEROS BENEFICIARIOS DE ESTE ACUERDO. 

6.7. LOS RECURSOS EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN EL PRESENTE CONTRATO SON SUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS RECURSOS. USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES BAJO CIERTAS LEYES (COMO LAS LEYES DEL CONSUMIDOR), QUE NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, O LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE CIERTOS DAÑOS. SI SE APLICAN ESTAS LEYES, ES POSIBLE QUE NUESTRAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES NO SE APLIQUEN EN SU CASO. 

 

7. INDEMNIZACIÓN.

7.1. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a Fidium de toda responsabilidad, costes y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados y expertos, relacionados con o derivados de su uso del Servicio (o del uso de su Servicio por cualquier otra persona), (a) en violación de las leyes, reglamentos aplicables o del presente Contrato; (b) para acceder a Internet o para transmitir o publicar cualquier mensaje, información, software, imágenes u otros materiales a través de Internet; (c) de cualquier manera que perjudique a cualquier persona o provoque lesiones personales o la muerte de cualquier persona o daños o pérdidas de cualquier propiedad tangible o intangible (incluidos los datos); o (d) reclamaciones por infracción de cualquier derecho de propiedad intelectual que surjan de o en relación con el uso del Servicio. 

 

8. DISPOSICIONES GENERALES.

8.1. Todas las obligaciones de las partes en virtud del presente Acuerdo, que, por su naturaleza, continuarían más allá de la terminación del mismo, incluyendo, sin limitación, las relativas a la Limitación de Responsabilidad e Indemnización, sobrevivirán a dicha terminación. 

8.2. Fidium no será responsable de los retrasos, daños o fallos en la ejecución debidos a causas fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, actos de un organismo gubernamental, casos fortuitos, actos de terceros, incendios, inundaciones, huelgas, paros laborales u otras actividades relacionadas con el trabajo, o la imposibilidad de obtener los equipos o servicios necesarios. 

8.3. Usted no podrá ceder ni transferir de ningún otro modo el presente Contrato, ni los derechos u obligaciones que le incumben en virtud del mismo, en su totalidad o en parte, a ninguna otra persona. Cualquier intento de hacerlo será nulo. Podemos ceder libremente la totalidad o parte de este Acuerdo con o sin previo aviso y usted acepta realizar todos los pagos subsiguientes según se le indique. 

8.4. El presente Acuerdo se interpretará y aplicará de conformidad con la legislación del estado de Delaware, sin referencia a la elección de las normas jurídicas. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará al presente Acuerdo. Por el presente, cada una de las partes acepta irrevocablemente la jurisdicción personal no exclusiva y la competencia de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado en el que se le presta el Servicio con respecto a cualquier reclamación que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él. 

8.5. En cualquier acción o procedimiento que surja en relación con este Acuerdo, en la máxima medida permitida por la ley, las partes acuerdan renunciar consciente, voluntaria e intencionalmente a su derecho a un juicio con jurado y a cualquier derecho a presentar cualquier reclamación relacionada con este Acuerdo sobre una base colectiva o consolidada o en calidad de representante, en la medida permitida por la ley.  

8.6. Salvo que la ley exija lo contrario, cualquier causa de acción o reclamación que usted pueda tener con respecto al Servicio debe iniciarse en el plazo de un (1) año después de que surja la reclamación o causa de acción o dicha reclamación o causa de acción prescribirá. 

8.7. El uso, duplicación o divulgación por parte de cualquier entidad gubernamental está sujeto a las restricciones establecidas, según proceda, en los subapartados (a) a (d) de la cláusula Commercial Computer-Restricted Rights de FAR 52.227-19, FAR 12.212, DFARS 227.7202, o en el subapartado (c)(1)(ii) de la cláusula Rights in Technical Data and Computer Software de DFARS 252.227-7013, y en cláusulas similares del NASA FAR Supplement. El contratista/fabricante es Fidium o sus licenciantes y proveedores. El uso del Software y la documentación está restringido además de conformidad con los términos de este Acuerdo. 

8.8. El hecho de que Fidium no insista en cualquier momento en el estricto cumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato no se interpretará como una renuncia a aplicar dichas condiciones en el futuro. 8.9. Si se determina que alguna de las disposiciones del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, el resto de las disposiciones del presente Acuerdo permanecerán en pleno vigor y efecto, y la parte inaplicable se interpretará de la forma más fiel posible a las intenciones originales de las partes. 

8.9. El presente Acuerdo, incluidas todas las políticas mencionadas en el mismo y publicadas en el Sitio Web, constituye el acuerdo completo entre el usuario y Fidium con respecto al objeto del mismo y sustituye a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos, ya sean escritos u orales. Ninguna modificación del presente Acuerdo por su parte será efectiva a menos que se acuerde por escrito y esté firmada por un representante autorizado de Fidium. Las referencias a "Fidium", "nosotros" y "nos" y a "usted" y "Cliente" incluyen a las respectivas filiales, afiliados, agentes, empleados, predecesores en interés, sucesores y cesionarios de ambas partes, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados del Servicio en virtud del presente Acuerdo o de acuerdos anteriores entre nosotros o nuestros predecesores en interés. 

 

9. 9. NOTIFICACIONES. Las notificaciones que el Usuario envíe a Fidium en virtud del presente Contrato deberán enviarse a la siguiente dirección y se considerarán efectuadas en el momento de su recepción por Fidium: 

 

Fidium
Attn: Atención al cliente
2116 S. 17th Street
Mattoon, Illinois 61938 

 

Con copia a: 

Fidium
Attn: Legal Department
350 S. Loop 336 W
Conroe, Texas 77304 

 

Si nos envía un correo electrónico, acepta que el ID de usuario y/o el alias que figuran en el correo electrónico son legalmente suficientes para verificar que usted es el remitente y la autenticidad de la comunicación. No obstante, las comunicaciones por correo electrónico a Fidium no constituyen una "notificación" en el sentido de la presente Sección 9. 

Las notificaciones de Fidium al usuario (incluidas las notificaciones de modificaciones del presente Contrato en virtud de la Sección 2) se considerarán realizadas cuando: (a) tr

 

 

 

Condiciones del servicio de Internet

 

ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE RELATIVA AL USO DEL SERVICIO DE INTERNET PROPORCIONADO POR FIDIUM ("NOSOTROS", "NOS" O "FIDIUM"). ESTE DOCUMENTO ES UN ACUERDO LEGALMENTE VINCULANTE QUE DESCRIBE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN VIRTUD DE LOS CUALES FIDIUM PROPORCIONARÁ A SUS CLIENTES ("USTED" O "CLIENTE") EL SERVICIO Y CUALQUIER SOFTWARE Y EQUIPO RELACIONADOS. 

LÉALOS ATENTAMENTE 

1. DISPONIBILIDAD Y CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LAS PROMOCIONES 

1.1.Disponibilidad y velocidad del servicio y del ancho de banda.Es posible que el Servicio que seleccione no esté disponible en todas las zonas o a las tarifas, velocidades o ancho de banda generalmente comercializadas, y que algunas ubicaciones no reúnan los requisitos para el Servicio incluso si las pruebas iniciales mostraron que su línea reunía los requisitos. Proporcionaremos el Servicio utilizando la tarifa máxima de ancho de banda disponible en su ubicación según nuestros procedimientos de cualificación estándar, a menos que haya seleccionado un nivel de servicio con una tarifa máxima inferior. El ancho de banda se proporciona por línea (no por dispositivo). El ancho de banda disponible para cada dispositivo conectado a la red variará en función del número, tipo y configuración de los dispositivos que utilicen el Servicio y del tipo de uso (por ejemplo, streaming multimedia o llamadas de videoconferencia), entre otros factores. La velocidad del Servicio variará y la transferencia real de datos o "caudal" puede ser inferior a la velocidad de sincronización de su puerta de enlace en función de muchos factores, entre los que se incluyen la congestión de la red o de Internet, la distancia y la calidad del cable interno utilizado para extenderse desde el dispositivo de Internet en red (NID) hasta la ubicación jack en la que se encuentra su puerta de enlace, la calidad y distancia de la conexión por cable de la red de área local (LAN) desde la pasarela hasta su dispositivo, la potencia de procesamiento de su dispositivo u otras limitaciones o configuraciones, los materiales de construcción utilizados en su ubicación, el número de dispositivos o flujos de datos que utilicen simultáneamente la conexión y las interferencias espectrales, si se conecta a una pasarela utilizando una red inalámbrica. Fidium y los proveedores de Fidium se reservan el derecho, en cualquier momento, con o sin previo aviso, de restringir o suspender el Servicio para realizar actividades de mantenimiento y mantener el control de la sesión.  

1.2.1.2. Promociones y bloqueo de precios.Las tarifas promocionales residenciales Fidium reflejan un descuento sobre la tarifa base mensual del servicio y las tarifas base pueden estar sujetas a cambios en cualquier momento. Si las tarifas base cambian durante el periodo de descuento promocional de un nuevo cliente residencial, el importe del descuento promocional se ajustará para igualar el importe de cualquier aumento en las tarifas base para preservar la promoción de Bloqueo de Precio durante la duración del periodo promocional. 

2. EQUIPO 

2.1. Uso de equipos alquilados. Se recomienda encarecidamente a los clientes que participen en el programa de alquiler de equipos, conocido como Network Care, que incluye una pasarela inalámbrica y hasta dos extensores inalámbricos por un cargo mensual recurrente (MRC). El precio estándar se aplicará en el momento de realizar el pedido del Servicio. Los extensores inalámbricos adicionales, si son necesarios, pueden alquilarse por un cargo mensual adicional por extensor.  

El equipo alquilado es propiedad de Fidium. Tras la cancelación del Servicio y a menos que su plan de Servicio prevea un periodo de devolución diferente, el cliente debe devolver la pasarela inalámbrica Fidium alquilada en un plazo de 10 días hábiles para evitar cargos adicionales por el Equipo. 

El Cliente será responsable del precio de lista no depreciado de cualquier Equipo no devuelto. Sin embargo, Fidium se reserva el derecho de cobrarle el precio de lista no depreciado del Equipo, no reparar el Equipo y/o cancelar el Servicio en caso de que el Equipo dañado sea causado, a criterio exclusivo de Fidium, por actos u omisiones intencionales o reiterados, descuidados o negligentes del Cliente o de un tercero.  

Los Equipos recibidos pueden ser nuevos, reparados o reacondicionados. Debe suscribirse al Servicio para participar en el programa de alquiler de Equipos. El usuario incurrirá en gastos de envío por el envío de Equipos dañados, Equipos que necesiten reparación o por la devolución de Equipos, a menos que Fidium le proporcione una etiqueta de envío prepagada. Si Fidium realiza la instalación del Equipo, también se le aplicará un cargo de instalación, a menos que Fidium acuerde lo contrario o se renuncie a él como parte de una promoción o plan.  

Para los clientes suscritos al programa de equipos alquilados, la resolución de problemas y la asistencia relacionada se limitan a diagnosticar la causa o presunta causa de cualquier problema de rendimiento de la puerta de enlace inalámbrica o del extensor inalámbrico y excluyen cualquier resolución de problemas y asistencia de su ordenador u otro dispositivo y cualquier cableado (ya esté relacionado directa o indirectamente con la puerta de enlace). Cualquier asistencia técnica disponible que vaya más allá del diagnóstico de la causa o presunta causa es un servicio de pago. Para solucionar correctamente un problema de rendimiento de la puerta de enlace o del extensor, Fidium puede solicitarle que sustituya el cableado actual para garantizar el correcto cumplimiento de las especificaciones de la puerta de enlace o de las directrices estándar del sector para un rendimiento óptimo como parte del proceso de solución de problemas y antes de cualquier reparación o sustitución de una puerta de enlace y/o extensor. 

2.2. 2.2. Utilización del Equipo proporcionado por el Cliente. Fidium no tendrá obligación alguna de proporcionar, mantener o reparar el Equipo proporcionado por el Cliente, incluidos, entre otros, módems/routers/gateways o extensores inalámbricos. Si usted instala o utiliza Equipo del Cliente ("Equipo No Estándar") (i) no tendrá derecho a ninguna asistencia al cliente relacionada con el Equipo No Estándar; (ii) en la medida en que se ofrezca asistencia al cliente o técnica a los clientes que decidan utilizar su propio equipo, dicha asistencia estará sujeta a cargos adicionales y se proporcionará sin garantías de ningún tipo; y (iii) se aplicará la siguiente limitación de responsabilidad: NI FIDIUM NI NINGUNA DE SUS FILIALES O AGENTES GARANTIZAN QUE EL EQUIPO NO ESTÁNDAR LE PERMITIRÁ INSTALAR, ACCEDER, OPERAR O UTILIZAR CON ÉXITO LOS SERVICIOS. USTED RECONOCE QUE DICHA INSTALACIÓN, ACCESO, FUNCIONAMIENTO O USO PODRÍA CAUSAR DAÑOS AL EQUIPO NO ESTÁNDAR. NI FIDIUM NI NINGUNA DE SUS FILIALES O AGENTES TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR DICHOS FALLOS O DAÑOS. LO ANTERIOR SE AÑADE Y NO LIMITARÁ NINGUNA OTRA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN EL ACUERDO. 

3. LICENCIAS DE SOFTWARE Y SERVICIOS DE TERCEROS. 

3.1. Podemos proporcionarle, con o sin cargo, Software para su uso en relación con el Servicio. Nos reservamos el derecho de actualizar, mejorar o modificar periódicamente el Software de forma remota o de otro modo y de realizar cambios relacionados en la configuración y el software de su ordenador, tableta u otro dispositivo o su Equipo, y usted acepta permitir dichos cambios y el acceso a su dispositivo y Equipo. Solo podrá utilizar el Software en relación con el Servicio y para ningún otro fin. 

3.2. Determinado Software puede ir acompañado de un contrato de licencia de usuario final ("CLUF") de Fidium o de un tercero. Su uso del Software se rige por los términos de dicho CLUF y por el presente Contrato, en su caso. No podrá instalar ni utilizar ningún Software que vaya acompañado o incluya un CLUF a menos que acepte previamente los términos del CLUF. La violación de los términos o condiciones del EULA puede, a nuestra discreción, resultar en la terminación de su Servicio. 

3.3. En el caso del Software que no vaya acompañado de un CLUF, Fidium o su(s) licenciante(s) externo(s) le concede una licencia revocable, no exclusiva e intransferible para utilizar el Software (y cualquier modificación, actualización o mejora del mismo). No podrá realizar ninguna copia del Software. El usuario acepta que el Software es información confidencial de Fidium o de sus terceros licenciantes y que no revelará ni utilizará el Software salvo en los casos expresamente permitidos en el presente documento. El Software contiene material protegido por derechos de autor, secretos comerciales, patentes e información patentada propiedad de Fidium o de terceros otorgantes de licencias. Queda prohibido descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, intentar descubrir el código fuente o las ideas o algoritmos subyacentes del Software, reducir de cualquier otro modo el Software a un formato legible por el ser humano, modificar, alquilar, arrendar, prestar, utilizar con fines de multipropiedad u oficina de servicios, reproducir, sublicenciar o distribuir copias del Software, o transferir de cualquier otro modo el Software a terceros. No podrá eliminar ni alterar ninguna marca comercial, nombre comercial, derechos de autor u otros avisos de propiedad, leyendas, símbolos o etiquetas que aparezcan en las copias del Software. No se le concede ningún título o derecho de propiedad sobre el Software. Usted reconoce que esta licencia no es una venta de propiedad intelectual y que Fidium o sus terceros otorgantes de licencias siguen siendo propietarios de todos los derechos, títulos e intereses, incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales y derechos morales, sobre el Software y la documentación relacionada, así como sobre cualquier modificación, actualización y mejora del mismo. El Software sólo puede utilizarse en los Estados Unidos, y cualquier exportación del mismo está prohibida. 

3.4. Su licencia para utilizar el Software o cualquier servicio de suscripción auxiliar permanecerá en vigor hasta que Fidium o sus licenciantes terceros la rescindan, o hasta que se rescinda su Servicio. Una vez finalizado el Servicio, el usuario deberá dejar de utilizar el Software y eliminarlo inmediatamente de su ordenador u otro dispositivo. 

4. GESTIÓN DE SUS DATOS Y DE SU ORDENADOR. 

4.1.4.1. Responsabilidades del usuario en relación con la gestión de su ordenador y sus datos.Usted reconoce que la instalación, inspección, mantenimiento, reparación y/o eliminación del Equipo y Software podría resultar en interrupciones del servicio o daños potenciales a su dispositivo, red informática y/o el contenido de los mismos.En consecuencia, usted acepta que es el único responsable de obtener, mantener y actualizar todos los Equipos y Software necesarios para utilizar el Servicio, así como de la gestión de su información, incluyendo, sin carácter limitativo, la realización de copias de seguridad y la restauración de sus datos. USTED ACEPTA QUE FIDIUM NO ES RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA DE SUS DATOS NI DE LA COPIA DE SEGURIDAD O RESTAURACIÓN DE LOS MISMOS, INDEPENDIENTEMENTE DE SI ESTOS DATOS ESTÁN ALOJADOS O SE MANTIENEN EN NUESTROS SERVIDORES, EN LOS SERVIDORES DE UN TERCERO O EN SU(S) DISPOSITIVO(S). DEBE REALIZAR SIEMPRE COPIAS DE SEGURIDAD DE CUALQUIER INFORMACIÓN IMPORTANTE DE FORMA SEPARADA DE LOS DATOS ALMACENADOS EN LOS SERVIDORES DE FIDIUM O DE TERCEROS. 

4.2.Gestión de contenidos y datos por parte de Fidium.Nos reservamos el derecho a: (a) utilizar, copiar, mostrar, almacenar, transmitir y reformatear los datos transmitidos a través de nuestra red y distribuir dicho contenido a múltiples servidores Fidium con fines de copia de seguridad y mantenimiento; y (b) bloquear o eliminar cualquier contenido ilegal que almacenes o transmitas a o desde cualquier servidor Fidium. No garantizamos la protección de sus contenidos o datos ubicados en nuestros servidores o transmitidos a través de nuestra red (u otras redes) frente a pérdidas, alteraciones o accesos indebidos. 

4.3.Sus responsabilidades en materia de seguridad.A menos que la ley prohíba lo contrario, usted acepta que es el único responsable de mantener la seguridad de su ordenador u otro dispositivo y la seguridad de sus datos, incluyendo, sin limitación, el cifrado de datos y la protección de su ID de usuario, contraseña y datos personales y de otro tipo. RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE EL USO (Y LA ACTUALIZACIÓN ADECUADA) DE SOFTWARE DE SEGURIDAD COMERCIAL. TAMBIÉN ES RESPONSABILIDAD SUYA PROTEGER SU RED.  

4.4. Supervisión del rendimiento de la red por parte de Fidium.Medimos y supervisamos automáticamente el rendimiento de la red y el rendimiento de su conexión a Internet y de nuestra red. También accederemos y registraremos información sobre su ordenador u otro dispositivo y el perfil y la configuración de su Equipo y la instalación del Software que proporcionamos. Usted acepta permitirnos acceder a su ordenador u otro dispositivo y a su Equipo y controlar, ajustar y registrar dichos datos, perfiles y configuraciones con el fin de prestar el Servicio. También consiente que supervisemos su conexión a Internet y el rendimiento de la red, y que accedamos y ajustemos la configuración de su dispositivo, en la medida en que estén relacionados con el Servicio, el Equipo, el Software u otros servicios que podamos ofrecer ocasionalmente. No compartimos la información recopilada con el fin de supervisar el rendimiento de la red o para proporcionar asistencia técnica personalizada fuera de Fidium o de sus proveedores, contratistas y agentes autorizados. 

5. LIMITACIONES EN EL USO DEL SERVICIO. 

5.1. Usted reconoce y acepta que Fidium (a) no es responsable de destinos no válidos, errores de transmisión o la corrupción de sus datos; y (b) no garantiza su capacidad para acceder a todos los sitios web, servidores u otras instalaciones o que el Servicio sea seguro o satisfaga sus necesidades. 

5.2. Usted reconoce que el Servicio permitirá el acceso a información que puede ser sexualmente explícita, obscena u ofensiva, o de otro modo inadecuada para los niños. Usted acepta que la supervisión del uso del Servicio por parte de menores es responsabilidad suya y que nosotros no somos responsables del acceso por su parte o por parte de otros usuarios a contenidos censurables u ofensivos. RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE EL USO DE SOFTWARE DE FILTRADO DE CONTENIDOS DISPONIBLE EN EL MERCADO. 

5.3. Usted entiende y acepta que si escribe un Localizador Uniforme de Recursos (URL) inexistente o no disponible o introduce un término de búsqueda en la barra de direcciones de su navegador, Fidium puede presentarle una página de búsqueda web avanzada ("Página AWS") que contenga enlaces sugeridos basados en la consulta introducida en lugar de recibir un mensaje de error NXDOMAIN o similar. El hecho de que Fidium ofrezca la Página AWS puede afectar a las aplicaciones que dependen de un mensaje de error NXDOMAIN o similar y puede anular páginas de resultados de búsqueda similares basadas en el navegador. Si prefiere no recibir Páginas AWS de Fidium, debe seguir las instrucciones de exclusión que están disponibles haciendo clic en el enlace "Acerca de la Página de Resultados de Búsqueda" en nuestra Página AWS. 

5.4. No está autorizado a utilizar ningún nombre o marca Fidium como enlace de hipertexto a ningún sitio web Fidium ni en ningún anuncio, publicidad o de cualquier otra forma comercial sin el consentimiento previo por escrito de Fidium.  

5.5. El usuario acepta que Fidium no asume ninguna responsabilidad por la exactitud, integridad, calidad, integridad, utilidad o valor de cualquier Contenido, consejo u opinión contenida en cualquier correo electrónico, tablones de mensajes, salas de chat o servicios comunitarios, o en cualquier otro servicio público o redes sociales, y que Fidium no respalda ningún consejo u opinión contenida en los mismos, independientemente de que Fidium proporcione o no dicho(s) servicio(s). Fidium no supervisa ni controla dichos servicios, aunque se reserva el derecho a hacerlo. 

5.6. Usted declara que cuando transmite, carga, publica o envía cualquier Contenido, imagen o dato utilizando el Servicio, tiene el derecho legal de hacerlo y que el uso que hace de dichos datos o contenidos no infringe las leyes de derechos de autor o de marcas comerciales ni ningún otro derecho de terceros. De conformidad con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (DMCA) y otras leyes aplicables, es política de Fidium, en las circunstancias apropiadas y a nuestro exclusivo juicio, cancelar el Servicio prestado a cualquier Cliente que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros, incluidos los infractores reincidentes. Nuestra política DMCA está publicada en el Sitio Web. 

5.7. Fidium no revisa, controla ni examina los sitios web enlazados desde o hacia el Servicio, por lo que el usuario reconoce y acepta que Fidium no es responsable de las pérdidas en que pueda incurrir el usuario ni de las reclamaciones que pueda interponer contra el propietario de los sitios web de terceros. La inclusión de sitios web o contenidos enlazados desde el Servicio, incluidos los sitios web o contenidos publicitados en el Servicio, no implica la aprobación de los mismos por parte de Fidium.